IMPORTANTE SABER:
1 - TODOS OS PAGAMENTO SÃO FEITOS DE ACORDO COM AS POLÍTICAS DO PAGSEGURO: https://sac.uol.com.br
2 - TODOS OS ENVIOS SÃO FEITOS DE ACORDO COM AS POLÍTICAS DOS CORREIOS:
https://www.correios.com.br/sobre-correios/fale-com-os-correios
3 - TROCA, DEVOLUÇÃO, EXTRAVIO:
1 - Por ser um trabalho artesanal e informal, peço por gentileza que evite efetuar um pedido, caso não tenha conhecimento pessoal sobre produtos artesanais. Pois qualquer forma de TROCA ou DEVOLUÇÃO, vai nos gerar o constrangimento de eu ter que acreditar que não usou o produto.
2 - Porém de acordo com o PROCON, trocas e devoluções via e-commerce devem ser solicitadas em até´7 dias, após a data de entrega (ou terceira tentativa de entrega) que consta no site dos correios.
3 - No caso de DEVOLUÇÃO o cliente é ressarcido do valor do produto, em até 30 dias úteis, após a notificação de entrega do rastreio dos correios, subtraído de 12%, referente a porcentagem de taxas pagas as operadoras. E os valores dos fretes (compra e devolução) são por conta do comprador.
4 - TROCAS são efetuadas, e o valor dos fretes (de compra e devolução) ficam por conta do comprador.
5 - IMPORTANTE: Após 3 tentativas de entrega os correios disponibilizam um prazo para o destinatário retirar a encomenda. Aspirado este prazo e voltando a encomenda ao remetente, fica por conta do comprador um novo pagamento do frete.
6 - ATRASO NO PRAZO DOS CORREIOS: ao postar, pode haver atraso no prazo de entrega tanto via sedex ou via pac, devido a vários fatores que são explicados no site dos correios;
7 - No caso de DESISTÊNCIA do pedido, após o ocorrido no íten 5, logo acima, o valor do pedido pode ser reembolsado com outro produto do mesmo valor e frete novamente pago pelo comprador, ou devolvido com desconto das taxas de 12% pagas as operadoras, pelo vendedor, no ato da venda.
8 - ROUBO E EXTRAVIO DOS PRODUTOS EM PODER DOS CORREIOS: todas as postagens são feitas com o pagamento do seguro que os correios oferecem para ressarcimento total do valor da mercadoria e frete, e dentro do prazo que os correios disponibilizam.
4 - POR GENTILEZA:
Compreenda que meu trabalho é artesanal, e minha vendas são feitas através de postagens feitas por mim, nas redes sociais, e nunca de forma nenhuma tenho interesse de causar danos financeiros à quem compra meus produtos. Se algum ou alguns dos itens da política de vendas que adoto, estiverem equivocados, vamos resolver nos comunicando via 83 98822-0876, combinado?
Obrigada por escolher e confiar em meu trabalho!
Att
Claudia Luiz
